Un livret d’accueil rassemble ce qu’un nouveau salarié doit savoir pour ses premiers jours : qui fait quoi, les règles de sécurité, les formalités et le programme des premières semaines. Dans le BTP, il garde aussi la trace de la formation à la sécurité que l’employeur doit à chaque nouvel embauché.
Ce guide détaille les rubriques d’un livret d’accueil fait pour le chantier, avec ce qui change pour le bâtiment et pour les espaces verts. Le modèle Word gratuit est à télécharger plus bas, prêt à remplir.
À quoi sert un livret d’accueil dans le BTP
Le premier jour, un nouveau salarié reçoit beaucoup d’informations en peu de temps : des noms, des horaires, l’adresse du dépôt, les consignes du chantier. Le livret d’accueil les met par écrit. Le salarié les retrouve le soir, et le chef de chantier n’a pas à tout répéter.
Le Code du travail n’impose pas de livret d’accueil. Il impose en revanche une formation pratique et appropriée à la sécurité pour tout travailleur que l’employeur embauche (article L4141-2). Dans le BTP, le livret sert de support à cette formation et en garde la trace.
Que mettre dans un livret d’accueil : les rubriques
Un bon livret d’accueil tient en quelques pages. Voici les rubriques, dans l’ordre où le salarié en a besoin.
Le mot de bienvenue et les interlocuteurs
Quelques lignes signées du dirigeant, puis un tableau des contacts : le responsable direct, le référent des premières semaines, la paie, la sécurité, le numéro d’urgence en dehors des horaires. Le référent est la ligne la plus utile du livret. C’est lui que le salarié appelle quand il hésite.
Exemple de mot de bienvenue à adapter : « Bienvenue chez [nom de l’entreprise]. Vous rejoignez une équipe de [nombre] personnes qui intervient sur [type de chantiers]. Votre référent pour les premières semaines est [prénom], joignable au [numéro]. Si une consigne n’est pas claire, appelez-le avant de commencer. »
Le programme des premiers jours
Le premier jour, la première semaine, le premier mois, la fin de la période d’essai. Écrire ce programme oblige l’entreprise à le préparer. Et le salarié sait ce qui l’attend.
Exemple de programme pour un compagnon qui arrive sur un chantier de gros œuvre :
- Premier jour : accueil au dépôt, remise des équipements de protection, formation à la sécurité, présentation au chef de chantier.
- Première semaine : travail en binôme avec le référent, point le vendredi.
- Premier mois : entretien de suivi et rapport d’étonnement.
- Fin de la période d’essai : bilan avec le responsable direct.
Les règles de sécurité
Les règles du chantier, les équipements de protection remis, la date et le contenu de la formation à la sécurité. Puis la conduite à tenir en cas d’accident, avec les numéros d’urgence : SAMU 15, pompiers 18, numéro européen 112.
Les formalités
La carte BTP, la visite d’information et de prévention à passer dans les trois mois (article R4624-10 du Code du travail), les habilitations, la paie, les congés et la mutuelle. Pour les minima et les indemnités, renvoyez à votre convention : la grille de salaire du bâtiment ou la grille de salaire du paysage.
Les règles de vie
Les horaires de prise de poste, les véhicules, les intempéries, le téléphone. Écrivez celles qui s’appliquent chez vous, sans en ajouter : un livret qui interdit tout n’est pas lu.
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Huit rubriques à remplir, une partie bâtiment et une partie espaces verts, un rapport d'étonnement et la liste de ce qu'il faut préparer avant l'arrivée du salarié.
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Livret d’accueil dans le bâtiment : ce qu’il faut ajouter
- Le travail en hauteur : harnais, garde-corps, échafaudage, et qui vérifie quoi avant de monter.
- La coactivité : quand plusieurs entreprises travaillent sur le même chantier, les consignes du chef de chantier et du coordonnateur passent avant les habitudes.
- La carte BTP : l’entreprise la demande pour chaque salarié, qui la garde sur lui. Sa vérification fait partie des cinq contrôles avant l’embauche.
- Les intempéries : qui prévient quand le chantier s’arrête, et comment s’applique le chômage intempéries.
Les congés payés passent par la caisse de congés du BTP. Un salarié qui vient d’un autre secteur ne s’y attend pas, alors le livret le dit dès la rubrique formalités. Le reste des règles figure dans notre guide de la convention collective du bâtiment. Nos pages recrutement gros œuvre et recrutement second œuvre détaillent les métiers concernés.
Livret d’accueil en espaces verts : ce qu’il faut ajouter
- Les produits phytosanitaires : leur application demande le Certiphyto, un certificat individuel valable cinq ans. Sur les espaces verts publics, ces produits sont interdits depuis le 1er janvier 2017 (loi Labbé).
- Les engins et les outils : CACES pour les engins concernés, protections auditives et gants anti-vibrations pour la débroussailleuse et le taille-haie.
- Les chantiers chez le client : un parc, une résidence, un site industriel. Les règles du client s’ajoutent aux vôtres, et un plan de prévention peut s’imposer quand vous intervenez dans son établissement.
- La saison : si vos horaires changent l’été, ou si la chaleur modifie l’organisation, écrivez-le.
En espaces verts, l’entreprise gère elle-même les congés, sans passer par la caisse de congés du BTP. Les règles propres au secteur sont dans notre guide de la convention collective du paysage, et les métiers sur notre page recrutement espaces verts.
Électricité, travaux publics, bureau d’études : ce qui change
Pour ces métiers, ajoutez une ligne par obligation propre au poste.
- Électricité : l’habilitation électrique et la procédure de consignation électrique.
- Travaux publics : l’AIPR, obligatoire près des réseaux enterrés, et les catégories de CACES des engins.
- Bureau d’études : les accès aux plans, aux logiciels et au serveur de fichiers.
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Confier un recrutementLe livret d’accueil dans le parcours d’intégration
Un livret remis sans un mot finit dans la boîte à gants du camion. Le salarié s’intègre grâce au parcours d’intégration qui l’accompagne : un accueil préparé le premier jour, un référent la première semaine, un point au bout d’un mois, un bilan à la fin de la période d’essai.
Les spécialistes de l’onboarding résument ce parcours en quatre « C ». Le modèle vient d’un rapport de Talya Bauer pour la SHRM, en 2010 : la conformité (les formalités), la clarification (ce qu’on attend du poste), la culture (les usages de l’entreprise) et la connexion (les relations dans l’équipe). Un livret couvre bien les deux premiers. Les deux autres se construisent sur le chantier.
Le livret est la dernière étape d’un recrutement préparé : la grille d’entretien d’embauche pour choisir, les cinq contrôles pour sécuriser l’embauche, puis l’accueil.
Le rapport d’étonnement, à la fin du premier mois
Un rapport d’étonnement est un court questionnaire que le nouveau salarié remplit après quelques semaines : ce qui l’a surpris, ce qui fonctionne, ce qu’il faudrait simplifier, ce qui lui a manqué. Il donne à l’entreprise un regard neuf sur ses habitudes.
Dans le BTP, faites-le remplir à l’écrit, puis relisez-le ensemble. Un compagnon écrira plus facilement « personne ne m’a dit où se trouvait le dépôt » sur une feuille qu’en face de son chef.
Le modèle Word contient les cinq questions, prêtes à imprimer.
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Questions fréquentes sur le livret d’accueil
Le livret d’accueil n’est pas obligatoire dans une entreprise du BTP : aucun article du Code du travail ne l’impose. La formation à la sécurité de chaque nouvel embauché l’est, en revanche (article L4141-2). Le livret sert de support à cette formation et en garde la trace.
Un bon livret d’accueil est court, à jour et rempli avec les vrais noms et numéros. Partez des rubriques utiles au premier jour, ajoutez les règles propres à votre métier, puis faites-le relire par le dernier salarié arrivé : il sait ce qui lui a manqué.
Le modèle de livret d’accueil One Tilt est gratuit, au format Word et pensé pour le BTP : huit rubriques, une partie bâtiment, une partie espaces verts et un rapport d’étonnement. Remplissez le formulaire plus haut sur cette page pour le recevoir par e-mail.
Le livret d’accueil informe le nouveau salarié, le règlement intérieur fixe les règles d’hygiène, de sécurité et de discipline. Le règlement intérieur est obligatoire à partir de 50 salariés (article L1311-2 du Code du travail). Le livret peut le résumer et dire où le consulter.
Un livret d’accueil sécurité contient les règles du chantier, les équipements de protection remis, la date et le contenu de la formation à la sécurité, et la conduite à tenir en cas d’accident avec les numéros d’urgence. Dans le bâtiment, ajoutez le travail en hauteur et la coactivité.
Un rapport d’étonnement est un questionnaire que le nouveau salarié remplit après quelques semaines : ce qui l’a surpris, ce qui fonctionne, ce qu’il faudrait simplifier, ce qui lui a manqué. Relu avec son responsable, il montre à l’entreprise ce que l’équipe ne voit plus.
Les 4 C de l’onboarding sont la conformité, la clarification, la culture et la connexion. Le modèle vient d’un rapport de Talya Bauer pour la SHRM, en 2010. Un livret d’accueil couvre surtout la conformité et la clarification. La culture et la connexion se construisent sur le terrain.
La visite d’information et de prévention d’un nouveau salarié a lieu dans les trois mois suivant sa prise de poste (article R4624-10 du Code du travail). Certains postes à risques demandent un examen médical d’aptitude avant l’affectation : vérifiez-le avec votre service de santé au travail.
Un livret d’accueil papier reste le plus pratique sur chantier : le salarié le garde dans sa sacoche et le relit sans réseau. Envoyez aussi la version numérique par e-mail, pour qu’il retrouve les numéros utiles depuis son téléphone.
